Gerente de Contas

Sobre a Leal Embalagens

A Leal Embalagens, com sede em Piraquara/PR, é uma empresa tradicional no mercado de embalagens de papel voltadas para alimentação e higiene. Atuamos desde 1991, desenvolvendo, industrializando e comercializando produtos como guardanapos (inclusive embalados), embalagens para talheres e lanches, papel-toalha, cupons fiscais e lâminas de bandeja, entre outros, sempre com foco em qualidade, higiene, inovação e sustentabilidade.

Presente em todo o Brasil, a Leal atende milhares de clientes com processos certificados e equipe comprometida com melhoria contínua e respeito ao meio ambiente, fazendo da empresa um lugar ideal para quem quer crescer profissionalmente e contribuir com um time sólido e dinâmico.

Estamos em busca de um(a) Gerente de Contas que será responsável pela gestão estratégica da carteira de clientes, garantindo a retenção, a rentabilidade e o crescimento sustentável dos negócios.

Mais do que vender, buscamos um profissional capaz de construir relacionamentos sólidos, equilibrando as necessidades dos clientes com a realidade operacional da empresa. Será o principal elo entre Comercial, PCP, Produção, Logística, Qualidade e Financeiro, assegurando uma experiência consistente ao cliente e contribuindo para a performance do negócio.

Principais responsabilidades

• Gerenciar uma carteira estratégica de clientes, fortalecendo relacionamentos de longo prazo.
• Atuar como principal ponto de contato entre clientes e áreas internas.
• Conduzir negociações comerciais considerando capacidade produtiva, margens e rentabilidade.
• Gerenciar situações críticas, conflitos e reclamações com foco na retenção dos clientes.
• Acompanhar pedidos, prazos de entrega, programação de produção e nível de serviço.
• Desenvolver estratégias para crescimento da carteira e aumento do faturamento sustentável.
• Liderar e desenvolver a equipe comercial interna e externa, promovendo alinhamento e alta performance.
• Monitorar indicadores comerciais e operacionais, transformando dados em planos de ação.
• Participar das reuniões de S&OP, forecast e planejamento comercial.
• Garantir alinhamento entre Comercial, Produção, PCP, Logística, Qualidade e Financeiro.

Buscamos um profissional que tenha

• Forte habilidade de relacionamento e negociação.
• Inteligência emocional e excelente comunicação.
• Perfil analítico e orientado por indicadores.
• Organização, disciplina e capacidade de priorização.
• Visão sistêmica do negócio.
• Facilidade para resolver conflitos e tomar decisões.
• Liderança inspiradora e foco no desenvolvimento da equipe.
• Capacidade de atuar sob pressão mantendo equilíbrio e postura profissional.

Requisitos

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de contas estratégicas, Key Account, Customer Success B2B ou gestão comercial em ambiente industrial.
• Vivência com negociação de contratos e relacionamento com grandes clientes.
• Conhecimento em planejamento comercial e gestão de carteira.
• Excel avançado.
• Experiência com CRM.
• Conhecimento em indicadores comerciais e financeiros.
• Power BI será considerado um diferencial.
• Vivência em indústrias de embalagens, papel e celulose, bens de consumo, química, metalurgia ou segmentos industriais será um grande diferencial.

Competências técnicas

• Gestão de Carteira de Clientes
• Key Account Management
• Customer Success B2B
• Administração Comercial
• Planejamento Comercial
• Gestão de Indicadores
• CRM
• Excel Avançado
• Power BI (desejável)
• Gestão de Equipes
• Planejamento Estratégico
• Gestão de Processos
• PDCA
• Análise Financeira
• Custos e Margem
• S&OP (desejável)